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INFORMATIONS PRATIQUES

Nous espérons que vous n'aurez pas besoin de ces renseignements lors de votre séjour à Prague, mais mieux vaut savoir où trouver de l'aide le moment venu. Vous trouverez ci-dessous la procédure à suivre si on vous a volé vos affaires, si votre carte bancaire a disparu ou si vous avez besoin de consulter un médecin. Vous pouvez aussi avoir besoin d'entrer en contact avec votre ambassade. Nous vous donnons également quelques recommandations sur comment changer votre argent.
Merci pour avoir visité notre site et nous espérons que vous y trouverez les informations que vous cherchez.

Vol
Visa
Aide médicale
Perte de votre carte bancaire
Changer de l'argent
Ambassades


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VOLS

Prague est divisé en 10 arrondissements, et si vous êtes volé, vous devez informer le poste de police de l'arrondissement où a eu lieu le vol. La police a l'obligation de mettre à votre disposition un interprète pour que vous puissiez remplir le formulaire. Attention, tout cela peut prendre plusieurs heures...

Adresses des commissariats de police par arrondissement

Prague 1 : Benediktská 6
Prague 2 : Legerova 2
Prague 3 : Lupácova 11
Prague 4 : U Plynárny 2
Prague 5 : Nádrazní 16a
Prague 6 : V.P. Ckalova 18
Prague 7 : Krizíkova 24
Prague 8 : Rosenbergových 1
Prague 9 : Jandova 1
Prague 10 : Prípotocní 300

Numéro de téléphone en cas d'urgence:
Police: 158
Pompiers: 150
Ambulance: 155

Les standards sont ouverts 24h/24, mais vous aurez de la chance si vous tombez sur quelqu'un parlant anglais. Aussi vaut-il mieux demander à un Tchèque d'appeler, si c'est possible.

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DEMANDE DE VISA TOURISTIQUE

Depuis mai 2004, les citoyens des pays de l'Union Européenne ont besoin simplement d'une carte d'identité pour entrer sur le territoire tchèque. Les ressortissants du Canada et des Etats Unis ont besoin d'un passeport à plus de 3 mois de sa date d'échéance au moment de l'entrée sur le territoire tchèque.
Pour toute information sur les formalités d'entrée et l'obtention des visas, consultez le site du ministère des affaires étrangères tchèque (il existe une version en anglais).

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SOINS MEDICAUX

Si lors de votre séjour, vous avez besoin de vous faire soigner, sachez que certains hôpitaux/cliniques tchèques sont tout à fait compétents et d'autres à éviter. Le niveau d'équipement reste en-dessous de celui des pays occidentaux, même si cela change vite dans certains hôpitaux. Beaucoup de médecins parlent anglais, certains français. En cas d'urgence, vous pouvez contacter les hôpitaux suivants où vous trouverez des docteurs parlant anglais:

Les soins médicaux sont gratuits pour les étrangers en République Tchèque dans las cas suivants:

- gratuité sur la base d'accords internationaux,
- sans avoir besoin de faire un paiement en liquide, sur la base d'accords entre système d'assurance maladie
- paiement en liquide nécesaire, si aucun accord

Les horaires d'ouverture des centres médicaux sont en général de 7h15 à 18h00 en semaine. Toutes les grandes villes ont des centres d'urgence ouverts 24h/24. Les pharmacies sont ouvertes comme les magasins (elle peuvent fermer à 15h00 dans les petites villes. Il existe aussi des pharmacies d'urgence dans toutes les grandes villes, elles sont ouvertes 24h/24, tous les jours.

American Medical Centre
Janovskeho 48/933, Praha 7
Tél: 87 79 73 / Clinique: 80 77 56-9
Horaires: Lundi-vendredi 08h30 - 18h00 (urgences 24 h/24)

Langues: anglais, français, espagnol, tchèque, russe, allemand, italien et suédois. Cette clinique américaine propose des services de type occidental, ils sont présents dans de nombreuses villes de l'Europe centrale et de l'est: Moscou, Kiev, Varsovie, Budapest et Saint-Petersbourg. Les médecins sont américains ou tchèques, plusieurs spécialités sont représentées comme acupuncture, chirurgie esthétique, dermatologie, gynécologie, neurologie, pédiatrie, orthopédie, etc. La clinique a aussi ses propres ambulances et une pharmacie. L'AMC a des accords avec plusieurs mutuelles.

Canadian Medical Centre
Veleslavinska 1 - Praha 6
Tél: 235 360 133, Urgences: 603 21 23 20
Horaires: Lundi - vendredi 08h30 - 17h00 (urgences 24h/24)
Langues: anglais, allemand, tchèque

Le centre médical canadiens compte parmi les cliniques étrangères les plus anciennes. PLusieurs possibilités d'adhésion au centre sont possibles, les non- membres sont soignées aussi, mais le tarif est plus élevé. Les médecins sont canadiens et tchèques. Outre les médecins généralistes, le CMC a des spécialistes en pédiatrie, dermatologie, allergies, physiologie, suivi pré et post natal, cardiologie, ophtalmologie. La clinique a une pharmacie.

Health Care Unlimited
Revolucni 19, Praha 1
Tél: 222 311 838
Horaires: Lundi-vendredi 08h00 - 17h00 (urgences 24h/24)
Langues: français, anglais, allemand, hollandais et tchèque.

Ce centre faisait partie jusqu'en 1995 de l'hôpital Na Homolce. Il est aujourd'hui complètement indépendant, avec 3 docteurs et une équipe d'infirmière, tous enregistrés aux USA, dans l'Union Européenne et au registre tchèque. Outre la médecine générale, vous trouverez des spécialistes en physiothérapie, réflexologie, massage et yoga. Egalement suivi pre et post-natal, psychothépie et service de vaccinations.

Nemocnice na Homolce
Roentgenova 2, Praha 5
Tél: 252 922 146, 252 922 144
Horaires: Lundi-vendredi 07h30 - 16h00 (urgences 24h/24)
Langues: français, anglais, allemand, tchèque.

C'est l'hôpital de Prague le mieux équipé, il existe un département dit "clinique pour diplomates", ainsi qu'un centre pour les étrangers. Na Homolce a environ 170 médecins et infirmières, les soins donnés sont de qualité et beaucoup de docteurs snt cités dans le milieu médical.

Unicare (s.r.o)
Na dlouhem lanu 11, Praha
Tél: 236 655 316
Horairess: Lundi-vendredi 08h30 - 17h00 (urgences 24h/24)
Langues: français, anglais, allemand, arabe, russe, tchèque.

Cette clinique a des docteurs tchèques bien formés. Vous y trouverez des généralistes et des spécialistes. Unicare est connu pour son pavillon pédiatrie particulièrement bien développé.

Private Medical Centre
Mezibranska 21, Praha 1
Tél: 224 237 150
Horairess: Lundi- vendredi 08h00 - 19h00 ou sur rendez-vous
Langues: français, anglais, allemand et tchèque

Une clinique privé avec des spécialistes en dermatologie, pédiatrie, ophtalmologie, rééducation. Appelez pour prendre rendez-vous.

First Medical Clinic of Prague
Vysehradska 35, Praha 2
Tél:
Horaires: Lundi-vendredi 07h00 - 19h00
Langues: français, anglais et espagnol

La plus grande clinique du pays, vous y trouverez des généralistes, et des médecins spécialistes en neurologie, ophtalmologie, pédiatrie. Il faut appeler pour prendre rendez-vous.

Polyclinique Narodni
Narodni 9, Praha 1
Tél: 222 075 101
Horaires: Lundi-vendredi 08h30 - 18h00
Langues: anglais

Tous les praticiens parlent anglais et ont des accords avec les hôpitaux de Prague.

Centre Sida / AIDS
Budínova 2, Prague 8,
Tél: 266 082 628, metro Nadrazí Holesovice.

Hôpital pour enfants
V Úralu 84, Prague 5,
Tél: 252 951 111, trams no. 8,9.

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CARTES BANCAIRES PERDUES

Si vous perdez votre carte bancaire, ou si on vous la vole, appelez au plus vite l'un des numéros suivants pour bloquer la carte:

Visa, Diners Club: 224 125 353
MasterCard: 224 423 135
American Express: 224 219 992

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CHANGER DE L'ARGENT

Vous pouvez retirer de l'argent avec votre carte bancaire, ou changer du liquide dans l'un des très nombreux bureaux de change du centre de Prague ou dans une banque. Les banques ont la réputation de pratiquer des commissions moins élevées (environ 2%). Surtout NE CHANGEZ JAMAIS de l'argent dans la rue, on vous vendra des vieux billets tchècoslovaques qui n'ont plus aucune valeur aujourd'hui. En outre, c'est illégal. Les coupures vont de 20 kc à 5 000 kc.

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